Versand und Lieferung
Der Versand ist KOSTENLOS im gesamten Staatsgebiet bei einem Mindestbestellwert von 59,90 Euro. Der Versandbeitrag für Bestellungen unter diesem Betrag beträgt nur 6,90 Euro für das gesamte Staatsgebiet.
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2-3 Werktagen nach Erhalt geliefert.
Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung wird die Bestellung innerhalb von 5-6 Tagen nach Erhalt der Zahlung versandt.
Wir empfehlen Ihnen, eine Lieferadresse anzugeben, an der während der Arbeitszeit jemand erreichbar ist, da der Kurier eine Unterschrift als Empfangsbestätigung verlangen wird. Sie können die Adresse Ihres Hauses angeben, aber auch die Ihres Arbeitsplatzes, eines Nachbarn, Freundes oder Verwandten. Es ist wichtig, dass an der angegebenen Adresse jemand zur Lieferung anwesend ist, um Lieferverzögerungen und die Lagerung im Versandlager zu vermeiden.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben wie Adresse (mit Hausnummer) und Telefonnummern korrekt sind, um die Lieferung zu erleichtern.
Wir bitten Sie auch, immer eine mobile Telefonnummer anzugeben, damit wir Ihnen bei Bedarf leichter Informationen zu Ihrer Bestellung oder etwaige Versandprobleme mitteilen können.
Widerrufsrecht
- Gemäß Artikel 5 des Gesetzesdekrets 185/1999 hat der Kunde das Recht, den Kaufvertrag aus beliebigem Grund ohne Angabe von Gründen und ohne Strafen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
- Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde Opinum il caffè s.r.l. eine entsprechende Mitteilung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware senden. Diese Mitteilung muss unter Verwendung des entsprechenden Formulars erfolgen, das der Kunde unter folgendem Link finden kann. link.
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Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:
- Das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt; es ist nicht möglich, das Widerrufsrecht nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben;
- Nach geltendem Recht gehen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts zu Lasten des Kunden;
- Der Versand bis zum Erhalt der Ware in unserem Lager erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden;
- Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird Opinum il caffè s.r.l. den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware in unserem Lager), um ihm zu ermöglichen, eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Kurier einzureichen und eine Erstattung des Warenwerts (sofern versichert) zu erhalten. In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt und gleichzeitig wird die Widerrufsanforderung storniert;
- Opinum il caffè s.r.l. haftet in keinem Fall für Schäden oder Diebstahl/Verlust von zurückgesendeten Waren, die mit nicht versicherten Sendungen verschickt wurden.
- Opinum il caffè s.r.l. wird dem Kunden den gesamten bereits gezahlten Betrag zurückerstatten, abzüglich der “Versandkosten”, innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung der Ware, entweder durch Stornierung des auf der Kreditkarte belasteten Betrags oder per Banküberweisung. In letzterem Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Bankverbindung anzugeben, auf die die Rückerstattung erfolgen soll (ABI-Code – CAB-Code – Bankkonto des Rechnungsempfängers).
5. Das Widerrufsrecht verfällt vollständig, wenn die wesentliche Bedingung der Unversehrtheit des Produkts (Verpackung und/oder Inhalt) nicht erfüllt ist, in den Fällen, in denen Opinum il caffè s.r.l. feststellt:
- das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der Umhüllung, die das gekaufte Produkt enthält;
- die Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht mit dem Transport zusammenhängen.
Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts wird Opinum il caffè s.r.l. das gekaufte Produkt an den Absender zurücksenden und ihm die Versandkosten in Rechnung stellen.